Tirar o máximo partido do Google Shopping
O Google Shopping é responsável por mais de 76% das despesas com anúncios de pesquisa de retalho, o que o torna uma ferramenta essencial para os retalhistas aumentarem a visibilidade e as vendas. Com comparações de preços fáceis, é essencial atrair clientes e destacar-se nos resultados de pesquisa. Configurar e otimizar corretamente as suas campanhas do Google Shopping pode aumentar significativamente o tráfego e as conversões. No que diz respeito à descoberta de produtos online, a Amazon e a Google são os gigantes na sala. Um relatório da Future Shopper revela que uns surpreendentes 36% de todas as pesquisas de produtos começam nestas duas plataformas.
À cabeça do grupo está o Google Shopping, o principal destino para comparação de preços, que representa mais de 76% das despesas com anúncios de pesquisa de retalho. Isto indica que os retalhistas que não tiram o máximo partido das ofertas de publicidade da Google podem estar a perder oportunidades substanciais de receitas. Vamos explorar o que estas oportunidades implicam e aprender a tirar o máximo partido delas - além disso, um guia passo-a-passo para configurar as suas campanhas do Google Shopping para obter o máximo impacto.
O que é o Google Shopping?
O Google Shopping é um motor de pesquisa de produtos concebido para apresentar os seus produtos na parte superior dos resultados de pesquisa do Google. Quando os utilizadores pesquisam artigos específicos, o Google apresenta anúncios de produtos que incluem imagens, preços e nomes de lojas, proporcionando aos potenciais clientes uma comparação instantânea. Essencialmente, permite-lhe colocar os seus produtos à frente dos compradores que estão prontos para comprar, no momento em que os estão a procurar.
"O Google Shopping é o principal destino para comparação de preços e representa mais de 76% das despesas com anúncios de pesquisa de retalho"
Para as empresas, é uma linha direta para os consumidores com elevada intenção de compra. As listagens do Google Shopping são visualmente atraentes, facilitando aos utilizadores a descoberta, comparação e escolha de produtos com apenas alguns cliques.
Principais benefícios
O Google Shopping oferece uma série de vantagens que podem transformar a forma como os seus produtos chegam aos potenciais clientes.
Maior visibilidade exatamente onde é importante
Uma das vantagens mais significativas do Google Shopping é a visibilidade privilegiada que oferece. Em vez de depender dos clientes para navegarem no seu Web site ou clicarem num anúncio de texto, os seus produtos são apresentados no topo dos resultados de pesquisa do Google, juntamente com uma imagem, preço e informações da loja. Esta apresentação visual facilita a identificação dos seus produtos pelos utilizadores e aumenta as probabilidades de estes clicarem.
Mais importante ainda, os seus produtos aparecem quando os utilizadores os procuram ativamente. Se alguém estiver à procura de "casacos de cabedal para homem", os seus casacos podem aparecer ali mesmo - na frente e no centro - o que significa que está a chegar aos utilizadores quando a sua intenção de compra é mais elevada.
Conduzir tráfego de alta qualidade e pronto a comprar
Os anúncios do Google Shopping atraem um público único: pessoas que já estão a pensar em comprar. Uma vez que estes utilizadores pesquisaram produtos específicos, estão muitas vezes mais perto de efetuar uma compra do que alguém que clica num anúncio genérico. Isto traduz-se num tráfego de maior qualidade e com maior probabilidade de conversão. Em vez de alargar os seus esforços de marketing a toda a gente, o Google Shopping ajuda-o a ligar-se diretamente àqueles que estão prontos para gastar.
Vantagem competitiva através do impacto visual
Ao contrário dos anúncios de pesquisa tradicionais que se baseiam apenas em texto, os anúncios do Google Shopping permitem-lhe destacar-se visualmente. Com a possibilidade de apresentar fotografias de produtos de alta qualidade, pode criar uma ligação mais forte com os potenciais clientes, aumentando a probabilidade de estes escolherem os seus produtos em vez de outros.
Para além do apelo visual, o Google Shopping também permite comparações de preços fáceis. Quando um utilizador vê vários produtos num anúncio do Shopping, pode comparar os pontos de preço, o que é particularmente útil se os seus produtos tiverem preços competitivos ou oferecerem uma melhor relação qualidade/preço.
Publicidade económica com um ROI mensurável
O Google Shopping funciona segundo um modelo de custo por clique (CPC), o que significa que só paga quando alguém clica no seu anúncio. Isto permite-lhe gerir o seu orçamento de publicidade de forma mais eficaz. Pode definir limites diários, ajustar as licitações com base no desempenho do produto e pausar as campanhas sempre que necessário.
Além disso, o Google Shopping também fornece informações detalhadas sobre o desempenho das suas campanhas, desde as taxas de cliques (CTR) às taxas de conversão. Estas informações ajudam-no a tomar decisões baseadas em dados, permitindo-lhe aperfeiçoar e otimizar continuamente a sua estratégia para obter melhores resultados ao longo do tempo. Pode acompanhar facilmente o seu ROI e concentrar-se nos produtos que oferecem o melhor valor.
Integração perfeita
Outra vantagem significativa do Google Shopping é a forma como se integra com outros serviços Google, nomeadamente o Google Ads e o Google Analytics. Esta integração permite-lhe executar e monitorizar todas as suas campanhas num único local, simplificando os seus esforços e dando-lhe uma visão de 360 graus do desempenho dos seus anúncios nas plataformas do Google.
Ao associar o seu Google Merchant Center ao Google Ads, pode facilmente criar e gerir campanhas de compras, acompanhar as suas listagens de produtos e aceder a dados em tempo real. Além disso, com o Google Analytics, obtém informações mais detalhadas sobre o comportamento dos utilizadores, ajudando-o a compreender o que está a impulsionar as vendas e onde poderá haver oportunidades de melhoria.
Gestão fácil
Se a sua empresa lida com um grande número de produtos, o Google Shopping pode tratar do trabalho pesado por si. Através do Merchant Center do Google, pode carregar feeds de produtos que contêm todos os dados do seu inventário. Este feed inclui detalhes como títulos de produtos, descrições, preços, disponibilidade e imagens.
O Google Shopping obtém automaticamente estes dados e apresenta os produtos mais relevantes com base nas pesquisas dos utilizadores. Pode efetuar actualizações em massa no seu feed de produtos, o que garante que os seus anúncios estão sempre actualizados, com um mínimo de intervenção manual. Este nível de automatização é fundamental para as empresas que pretendem concentrar-se mais na estratégia e menos na gestão diária dos seus anúncios.
Listagens gratuitas e anúncios pagos
O Google Shopping oferece duas formas principais de apresentar os seus produtos: listagens de produtos gratuitas e anúncios pagos. Se é novo na plataforma, é importante compreender a diferença e como tirar partido de ambas as opções.
A opção de listagem gratuita permite que as empresas apresentem os seus produtos no separador Compras do Google sem quaisquer custos de publicidade. Isto significa que os seus produtos podem aparecer quando os utilizadores os pesquisam, o que constitui uma excelente forma de ganhar visibilidade sem gastar um cêntimo. No entanto, embora as listagens gratuitas ofereçam exposição, não proporcionam o mesmo nível de destaque que os anúncios pagos.
Para as empresas que pretendem aumentar a sua presença, os anúncios do Google Shopping oferecem uma opção paga para aparecer no topo dos resultados de pesquisa. Com este modelo, pode licitar em produtos específicos, garantindo que os seus itens aparecem em locais privilegiados da rede Google, incluindo resultados de pesquisa e a rede de visualização do Google. Estes anúncios permitem-lhe alcançar mais clientes potenciais com visibilidade direcionada.
Como começar
A configuração do Google Shopping pode parecer assustadora à primeira vista, mas a plataforma foi concebida para ser de fácil utilização e acessível, mesmo para empresas com pouca ou nenhuma experiência em publicidade online.
1. Configurar uma conta do Google Merchant Center
O primeiro passo é configurar uma conta do Google Merchant Center. É aqui que se encontram todas as informações sobre os seus produtos: preços, descrições, disponibilidade e imagens. O Google obtém dados do seu Centro de comércio para apresentar os seus produtos nos resultados da pesquisa e nos anúncios do Shopping.
Eis como o fazer:
Inscreva-se no Google Merchant Center: Visite o sítio Web do Google Merchant Center e inscreva-se utilizando a sua conta Google.
Introduza as informações da sua empresa: Forneça detalhes sobre a sua empresa, incluindo o nome, o Web site e o país. A Google utilizará estas informações para mostrar os seus produtos ao público certo.
Verificar o seu Web site: O Google exige que verifique e reivindique o seu Web site para garantir que está autorizado a vender os produtos listados. Normalmente, este passo envolve a adição de um pequeno fragmento de código ao seu Web site ou a verificação através do Gestor de tags ou do Google Analytics.
Certifique-se de que o seu sítio Web está em conformidade com as políticas de compras da Google antes de carregar qualquer informação sobre o produto. Isto inclui ter detalhes de contacto claros, uma política de devoluções e processos de checkout seguros.
2. Criar e otimizar o seu feed de produtos
O feed de produtos é a espinha dorsal da sua campanha do Google Shopping. É essencialmente um ficheiro que contém todos os detalhes importantes sobre os seus produtos, tais como títulos, descrições, preços e imagens. Pense nele como um catálogo detalhado de tudo o que pretende vender.
Eis como configurar um feed de produtos sólido:
Escolha o seu método de alimentação: Dependendo das suas necessidades, pode carregar manualmente os dados dos seus produtos ou utilizar um feed automático através da sua plataforma de comércio eletrónico (como Shopify, WooCommerce ou BigCommerce). Muitas plataformas oferecem plug-ins que facilitam esse processo.
Inclua títulos de produtos: Torne-os claros, descritivos e ricos em palavras-chave. Por exemplo, em vez de "Computador portátil", tente "Apple MacBook Pro de 13 polegadas com ecrã Retina".
Adicione descrições de produtos: Concentre-se nas principais caraterísticas e vantagens. O Google utiliza estas informações para fazer corresponder os produtos a consultas de pesquisa relevantes, pelo que as descrições detalhadas podem melhorar a relevância do seu anúncio.
Inclua imagens de alta qualidade: Utilize imagens profissionais e de alta resolução que mostrem o produto da melhor forma possível.
Utilize categorias e etiquetas de produtos: O Google exige que categorize os seus produtos com exatidão, utilizando a taxonomia predefinida. Além disso, as etiquetas de produtos permitem-lhe agrupar produtos semelhantes, ajudando-o a gerir e a segmentar melhor as suas campanhas.
Mantenha o seu feed de produtos atualizado. O Google Shopping funciona melhor quando os níveis de stock, os preços e as descrições dos produtos são exactos. É possível configurar pesquisas programadas para atualizar automaticamente os dados dos produtos.
3. Ligar o Merchant Center ao Google Ads
Quando o seu feed de produtos estiver ativo, o passo seguinte é ligá-lo à sua conta do Google Ads. Isto permite-lhe criar campanhas do Shopping, gerir as suas licitações e acompanhar o desempenho, tudo a partir de uma única plataforma.
Para ligar as duas contas:
Inicie sessão no Google Ads e aceda a "Contas associadas" no menu Ferramentas.
Selecione Google Merchant Center e siga as instruções para associar as contas. É necessário o ID da conta do Merchant Center, que pode ser encontrado no painel de controlo do Merchant Center.
Verifique novamente se activou a marcação automática no Google Ads, para acompanhar o desempenho dos seus anúncios do Shopping no Google Analytics.
4. Configurar a sua primeira campanha do Google Shopping
Agora que o seu Centro Comercial está configurado e ligado ao Google Ads, está na altura de criar a sua primeira campanha do Shopping. É aqui que decide quanto pretende gastar, quais os produtos a publicitar e como direcionar o seu público-alvo.
Eis como:
Escolha o seu tipo de campanha: O Google oferece alguns tipos de campanhas do Shopping. Comece com uma Campanha inteligente do Shopping. Esta automatiza os lances e os posicionamentos de anúncios e optimiza os retornos mais elevados com base nos seus objectivos.
Defina o seu orçamento: Decida um orçamento diário para a sua campanha. Este é o montante máximo que está disposto a gastar por dia. O Google distribuirá os seus anúncios com base neste orçamento. Comece por um valor reduzido e aumente gradualmente o seu orçamento à medida que recolhe dados. Isto ajuda a evitar gastos excessivos enquanto aprende o que funciona melhor para os seus produtos.
Defina a sua estratégia de licitação: Pode começar com a licitação CPC (custo por clique) manual, em que define quanto está disposto a pagar por cada clique, ou optar por estratégias automatizadas, como Maximizar conversões ou ROAS (Retorno sobre os gastos com publicidade) alvo. Estas opções permitem ao Google ajustar as suas licitações em tempo real para atingir os seus objectivos de desempenho.
Organize seus grupos de produtos: Nas campanhas do Shopping, os produtos são organizados em grupos com base em atributos partilhados, como marca, tipo de produto ou etiquetas personalizadas. É possível definir lances diferentes para cada grupo de produtos e concentrar mais do seu orçamento em itens de alto desempenho.
5. Monitorizar e otimizar as suas campanhas
Quando a sua campanha estiver ativa, a monitorização e a otimização contínuas são cruciais para garantir que os seus anúncios têm o melhor desempenho possível.
Verifique as suas métricas de desempenho: Preste muita atenção às principais métricas, como a taxa de cliques (CTR), a taxa de conversão, o custo por conversão e o retorno do investimento em publicidade (ROAS). Estas métricas ajudá-lo-ão a compreender a eficácia dos seus anúncios e os aspectos que podem ser melhorados.
Ajustar as licitações para os produtos mais vendidos: Se determinados produtos estiverem a converter bem, considere aumentar as licitações nesses itens para gerar mais tráfego. No caso de produtos com fraco desempenho, poderá querer reduzir as licitações ou colocá-las em pausa para evitar o desperdício de despesas.
Refinar o feed de produtos: Certifique-se de que os dados do produto, como títulos, descrições e imagens, são continuamente optimizados com base em informações de desempenho. Experimente testar diferentes títulos ou adicionar palavras-chave que reflictam o comportamento de pesquisa dos clientes.
Utilizar palavras-chave negativas: As palavras-chave negativas ajudam-no a filtrar pesquisas irrelevantes que podem resultar em cliques mas não em conversões. Por exemplo, se estiver a vender mobiliário topo de gama, poderá querer excluir termos como "barato" ou "desconto" dos seus anúncios.
- Testar alternativas: Efectue regularmente testes A/B às imagens, descrições e estratégias de licitação dos produtos. Isto ajuda-o a manter-se competitivo e a melhorar continuamente o desempenho da sua campanha.
6. Utilizar o Google Analytics para acompanhar e melhorar os resultados
Por último, certifique-se de que acompanha os seus resultados no Google Analytics. Ao associar o Analytics às suas contas do Google Ads e do Merchant Center, obtém informações mais aprofundadas sobre o comportamento dos clientes e sabe como os utilizadores estão a interagir com os seus produtos.
Eis como o fazer:
Analisar o comportamento dos utilizadores: Utilize o Analytics para controlar quais os produtos que geram mais interesse, quais as páginas que os utilizadores visitam depois de clicarem num anúncio e onde poderão estar a desistir no processo de compra. Defina objectivos de conversão no Analytics para medir o impacto dos seus anúncios do Shopping nas vendas reais e não apenas nos cliques
Otimizar os caminhos de conversão: Se os seus anúncios estão a receber muitos cliques, mas poucas conversões, pode haver um problema com as suas páginas de destino, o processo de checkout ou as descrições dos produtos. O Analytics ajuda-o a identificar onde são necessários ajustes.
Comparar fontes de tráfego: Verifique o desempenho do tráfego do Google Shopping em comparação com outros canais, como a pesquisa orgânica ou as redes sociais. Esta comparação pode dar-lhe uma ideia melhor de onde afetar o seu orçamento de marketing.
Melhores práticas
Para maximizar verdadeiramente o potencial do Google Shopping, eis algumas práticas recomendadas testadas e comprovadas:
Otimizar os títulos, as descrições e as imagens dos produtos
O Google utiliza os títulos e as descrições dos seus produtos para os fazer corresponder às consultas dos utilizadores. Certifique-se de que são claros, descritivos e incluem palavras-chave que os compradores provavelmente pesquisarão. Além disso, a natureza visual do Google Shopping significa que as suas imagens desempenham um papel crucial na captação da atenção. Invista em fotografias de produtos profissionais e de alta resolução.
Não se esqueça das páginas de destino
Embora os seus anúncios do Google Shopping sejam essenciais para gerar tráfego, a experiência da página de destino é igualmente crítica para converter visitantes em clientes. Simplifique o processo de checkout reduzindo o número de passos necessários para concluir uma compra, certifique-se de que a página está totalmente optimizada para dispositivos móveis e teste diferentes elementos da página de destino para encontrar as combinações mais eficazes para as conversões.
Manter-se competitivo em termos de preços
Uma das melhores caraterísticas do Google Shopping é a facilidade com que os utilizadores podem ver os preços lado a lado. Esta comparação instantânea torna essencial ter preços competitivos. Por isso, esteja atento ao que os seus concorrentes estão a fazer e ajuste os seus preços quando necessário. Pode ser a chave para conquistar potenciais compradores.
Implementar campanhas de redireccionamento
Muitos clientes potenciais visitam as suas páginas de produtos mas saem sem efetuar uma compra. O retargeting é uma forma poderosa de trazer estes utilizadores de volta para completarem as suas transacções.
Como podemos ajudar
Tirar o máximo partido do Google Shopping pode realmente distingui-lo da concorrência. Ao implementar as etapas, pode atrair mais clientes ansiosos por descobrir o que tem para oferecer.
Se está pronto para levar os seus anúncios do Google Shopping para o próximo nível, não hesite em contactar-nos. Na Articulate, somos especialistas em transformar cliques em clientes e em ajudá-lo a desbloquear todo o potencial das suas vendas online. Contacte-nos hoje para uma consulta gratuita e vamos começar a transformar os seus anúncios do Google Shopping num poderoso motor de vendas.