Galp

Dinamização da estratégia de conteúdos de uma marca líder no sector dos serviços públicos.

ANTECEDENTES

Parceria com uma marca de energia estabelecida e de confiança

A Galp é uma força líder no sector da energia, servindo milhões de clientes e detendo uma posição bem estabelecida em vários mercados. A sua extensa gama de produtos abrange uma variedade de soluções energéticas, desde ofertas tradicionais como gás e combustível a produtos inovadores como electrodomésticos, painéis solares e estações de carregamento de veículos eléctricos (VE). A missão da Galp é ser reconhecida como um parceiro de confiança para consumidores e empresas, orientando-os para escolhas energéticas que aumentem a eficiência e a sustentabilidade.

Num cenário cada vez mais competitivo, a Galp está empenhada em satisfazer as necessidades evolutivas dos consumidores e em adaptar-se às mudanças energéticas globais. Para solidificar a sua posição e ligar-se autenticamente ao seu público, procuraram a nossa experiência para os ajudar a destacarem-se organicamente. Ao desenvolver uma estratégia que alavanca a sua oferta diversificada de produtos e enfatiza o seu compromisso com a sustentabilidade e a inovação, o nosso objetivo foi elevar a presença da Galp como um parceiro energético com visão de futuro num mercado em constante evolução.

DESAFIO

Crescer organicamente num espaço concorrido

A Galp enfrentou o duplo desafio de responder às crescentes exigências dos consumidores em termos de acessibilidade e sustentabilidade, ao mesmo tempo que comunicava claramente a sua gama diversificada de produtos. A expansão das suas ofertas para incluir soluções de energia renovável, estações de carregamento de veículos eléctricos e painéis solares introduziu complexidade, uma vez que cada produto exigia mensagens personalizadas para se adaptar aos diferentes segmentos de clientes. Além disso, era essencial traduzir conceitos técnicos - como detalhes do equipamento e benefícios do combustível - em conteúdo simples e envolvente que destacasse a experiência da Galp sem sobrecarregar o público.

Para além do segmento de consumidores, a Galp também precisava de criar conteúdos especificamente para os mercados B2B e B2C, cada um com necessidades e expectativas únicas. Para agravar estes desafios, cada conteúdo tinha de cumprir as normas regulamentares em várias regiões e passar por um rigoroso processo de revisão interna para manter a consistência e a confiança. O objetivo final era estabelecer a Galp como um parceiro fiável em energia sustentável, apelando a audiências tradicionais e eco-conscientes.

SOLUÇÃO

Construir uma potência de conteúdos

Focando-nos nos três segmentos principais da Galp - Casa, Estrada e Negócios - criámos um fluxo constante de conteúdos de alta qualidade e optimizados para SEO. Estes foram adaptados às três áreas principais da Galp, assegurando que cada peça era informativa e estava alinhada com os interesses e necessidades actuais do seu público.

Desde dicas de poupança de energia para casas e guias de viagens sustentáveis até às últimas actualizações do sector para clientes empresariais, a nossa estratégia de conteúdos cobriu um vasto espetro, estabelecendo a Galp como um recurso informativo e de confiança. Ao atualizar estes artigos regularmente, conseguimos manter a Galp no topo dos resultados de pesquisa, ajudando a sua marca a manter-se visível, relevante e envolvente.

Para além do conteúdo escrito, desenvolvemos uma série de recursos multimédia que reforçaram a abordagem de storytelling da Galp. Os vídeos animados tornaram-se uma parte fundamental da estratégia, decompondo tópicos complexos, como a eficiência energética e as práticas sustentáveis, em imagens digeríveis que ressoaram com os espectadores. Estas animações permitiram-nos estabelecer uma ligação com um público alargado, desde proprietários de casas a gestores de frotas, tornando os tópicos do sector mais acessíveis e agradáveis.

Para garantir que a Galp pudesse responder a mudanças repentinas no sector, eventos ou tópicos de tendência, disponibilizámos um membro da "equipa alargada" dedicado às necessidades de conteúdos em tempo real. Este recurso ágil permitiu-nos responder rapidamente a notícias emergentes e criar conteúdos em torno de eventos e lançamentos, assegurando que as comunicações da Galp eram oportunas e alinhadas com as tendências do mercado. Este apoio a pedido revelou-se inestimável para nos adaptarmos às necessidades de última hora, especialmente num sector tão acelerado.

"A flexibilidade que oferecemos à Galp com um membro da equipa alargada fez uma enorme diferença na resposta às necessidades em tempo real. O facto de podermos abordar tópicos e eventos emergentes manteve o nosso conteúdo dinâmico e relevante."

Erica Quaresma, Gestora de Projectos, Articulate

RESULTADOS

Dinamizar o alcance digital da Galp

Com uma abordagem de conteúdo totalmente combinada, a Galp alcançou um crescimento substancial na visibilidade online e no envolvimento do público, com os visitantes orgânicos a aumentarem 27% no último ano. As classificações SEO melhoraram em segmentos-chave, permitindo à Galp chegar a um público mais vasto que procurava informação fiável sobre energia. A adição de vídeos animados introduziu um novo elemento visual à sua estratégia, enquanto as entrevistas acrescentaram credibilidade e um toque pessoal, ligando o público aos rostos por detrás da marca.

Esta abordagem estratégica também resultou num aumento de 23% no tempo passado na página, demonstrando um maior envolvimento e interesse no conteúdo da Galp. Graças ao empenho de uma equipa dedicada, a Galp manteve a agilidade na sua estratégia de conteúdos, garantindo que as comunicações se mantivessem oportunas e relevantes. Esta adaptabilidade ajudou a fortalecer as ligações com o seu público, que agora vê a Galp como um participante ativo e conhecedor da conversa sobre energia.