Antes da proibição: como evitar o Shadowban do Instagram
Quando o envolvimento desce a pique, os gestores de comunidades preocupados tentam tudo para corrigir o rumo. Mas, por vezes, menos é mais. Bem-vindo ao mundo obscuro do Instagram Shadowban.
A sua conta do Instagram registou uma queda significativa nas taxas de envolvimento? Aconteceu com as mesmas publicações e hashtags? Atenção, isto pode ser uma penalização ligeira que o Instagram aplica a alguns utilizadores, também conhecida como ghost banning, stealth banning. Este é o mundo obscuro do Instagram Shadowban.
O verdadeiro significado do Instagram Shadowban
Shadowban é um termo que começou a ser utilizado por volta de 2006, mas só se tornou popular em 2017, depois de o Twitter ter declarado que utilizava um tipo de "time-out" temporário para os utilizadores que utilizavam a aplicação para publicar tweets abusivos.
O Instagram Shadowban significa que a aplicação está a bloquear o seu conteúdo do público sem o notificar. Ao abrigo da proibição, o Instagram apenas apresenta conteúdo a uma conta que segue atualmente, ocultando publicações da secção Explorador, através de hashtags ou localizações.
Consequentemente, os novos utilizadores, ou seja, aqueles que não são seguidores actuais, não vêem qualquer conteúdo novo publicado enquanto a proibição estiver em vigor.
Porque é que isto está a acontecer?
Existem algumas razões que podem colocar algumas contas num estado de "shadowban"
Uma das mais óbvias é a violação dos termos de utilização do Instagram, como a compra de seguidores ou gostos. Além disso, as denúncias de outros utilizadores são também uma consideração importante para a equipa de analistas de conteúdos das redes sociais.
Mas acções mais evidentes também podem resultar na proibição de uma conta. A produção de spam num feed é uma delas. As contas que publicam mais de 3 vezes por dia e que registam um aumento de atividade são susceptíveis de serem assinaladas. Por exemplo, receber muitos gostos e comentários em menos de uma hora pode ser interpretado como "atividade de bot".
Por fim, a utilização de hashtags proibidas ou quebradas nas publicações resultará provavelmente numa conta que receberá este tipo de atenção indesejada do Instagram. Antes de utilizar uma hashtag, pesquise-a. Desloque-se para baixo para ver se não está a ser revista. Algumas hashtags são banidas e depois voltam a ser banidas. Alguns exemplos só este ano incluem #beautyblogger, #cupcake, #elevator ou #gloves. A utilização de uma plataforma de verificação de hashtags, como o Flick ou o IQ Hashtags, ajuda as empresas a detectarem rapidamente hashtags banidas ou sinalizadas (por exemplo, #).
Por muito injusto que seja, o Instagram Shadowban não é permanente, durando normalmente até 14 dias. No entanto, no tempo do Instragam, isto pode parecer uma eternidade.
Como ter a certeza de que uma conta foi alvo do Shadowban do Instagram
Existem duas formas eficazes de detetar se uma conta está sujeita ao Shadowban do Instagram. Primeiro, inicie sessão na sua conta pessoal e deixe de seguir a sua conta empresarial do Instagram. Depois, publique na sua conta profissional. Agora, procure essa publicação na sua conta pessoal. Se não estiver lá e não estiver nas publicações recentes, é provável que o seu perfil esteja sob o Shadowban do Instragram. Pode pedir a um colega de trabalho/amigo que siga o mesmo procedimento.
Uma segunda via envolve a utilização de um testador de Shadowban. Basta adicionar o nome de utilizador e a sua conta será verificada.
Reverter o Instagram Shadowban Quando se aperceber que a sua conta foi atingida pelo Instagram Shadowban, é altura de o corrigir.
Fazer uma pausa de 48-72 horas
Certifique-se de que não há qualquer atividade na conta durante os próximos 2 a 3 dias. Isso significa nem mesmo fazer login. Isso impede que o Instagram categorize sua conta como "atividade de bot". Depois disso, podes voltar a publicar.
Reduzir a escala
Publicar várias vezes por dia pode levar o Instagram a classificar uma determinada conta como "spammer". Para evitar isso, reduza o número de publicações para cerca de uma publicação diária. Reduzir a quantidade de conteúdo e concentrar-se em publicações valiosas e estéticas pode representar uma mudança positiva na estratégia de redes sociais de uma marca.
Além disso, é importante publicar conteúdos manualmente e interagir em tempo real com a comunidade online. É certo que demora mais tempo, mas também prova que está a cumprir os termos de serviço do Instagram.
Evitar hashtags sinalizadas
Para além de ter cuidado com as hashtags marcadas, crie uma folha de cálculo simples com as hashtags que funcionam melhor para um público específico. Isto reduz o número de hashtags repetidas, ao mesmo tempo que garante que apenas as tags relevantes são utilizadas em cada publicação.
A quantidade é importante, uma vez que nem todas as publicações necessitam de 30 hashtags. Reduzir o número de hashtags por publicação evita que o Instagram classifique a sua conta como spammer.
Mudar o foco para as histórias
Outra estratégia que ajuda a impulsionar o envolvimento e o crescimento da comunidade é mudar o foco para o Instagram Stories. Se atualmente publica mais de 2-3 posts por dia no feed da conta, então alguns deles devem ser Instagram Stories. Atualmente, o Instagram Shadowban não analisa as Stories.
O Instagram Shadowban, embora temporário, é um incómodo indesejado para os gestores de comunidades. As causas são variadas, mas, muito provavelmente, as marcas provocam esta situação ao manterem uma frequência de publicação superior à média ou ao utilizarem hashtags erradas. Para corrigir a situação, é necessário interromper a atividade nas redes sociais durante, pelo menos, 48 horas e, a partir daí, publicar manualmente.
Entre em contacto com a nossa equipa de especialistas do Instagram, que pode ajudar a sua marca a evitar o Instagram Shadowban.